SVIP
1、分级标准
双月日均消耗[5万,30万)
2、服务频次
线下:每月当面交流至少一次
线上:工作日一个小时内响应,非工作日三小时内响应
3、线上服务群
单客户专属群(微信或QQ)
4、服务内容
1.信息服务:《日快讯》和《投放月报》等投放相关信息的传达与解读
2.日常服务:投放中上架/数据/权限/审核/创意和异动等问题和需求的响应与解决
3.人群定制:画像分析和人群包服务
主负责人
对接销售经理
分级统计:以公司系维度,新双月首周内完成客户账户明细确认及消耗核对,并最终输出各客户消耗及分析;
分级服务:新双月核定各客户等级后,每月首周内调整各级客户专属群组,并给客户提供相应等级的服务内容。